Contrato de Alojamiento

CONTRATO DE ALOJAMIENTO TURÍSTICO CASA LOS CURAZAOS

El presente documento establece las condiciones del servicio de alojamiento turístico ofrecido por LEMONT GROUP S.A.S., empresa legalmente registrada en Colombia y administradora de Casa Los Curazaos, alojamiento inscrito en el Registro Nacional de Turismo (RNT) como vivienda turística rural.

1. DATOS DEL ALOJAMIENTO

Tipo de alojamiento: Cabaña turística privada en entorno campestre. Cada reserva corresponde exclusivamente a una cabaña independiente, la cual cuenta con:

• Habitación con cama King Size
• Sofá cama doble
• Baño privado
• Cocina equipada
• Terraza exterior
• Jacuzzi privado
• Zona de BBQ
• Wi-Fi
• Amenidades para baño
• Toallas
• Parqueadero dentro de la finca (zona compartida)

Capacidad máxima: Hasta 3 adultos, o 3 adultos y 1 niño. No se permite el ingreso de personas adicionales a las registradas en la reserva.

Horarios: Check-in 4:00 p.m. | Check-out 11:00 a.m. No se aplica late check-out.

2. POLÍTICAS DE RESERVA Y PAGO

La reserva se considera confirmada únicamente cuando se haya realizado el pago acordado y el huésped haya aceptado las condiciones del presente contrato. El valor pagado corresponde al uso del alojamiento por las fechas y número de personas indicadas en la reserva.

3. POLÍTICAS DE CANCELACIÓN

• Más de 15 días antes: Reembolso del 80%
• Entre 2 y 14 días antes: Reembolso del 50%
• 24 horas o menos: Sin reembolso

Las comisiones de medios de pago no son reembolsables.

4. NORMAS GENERALES DEL ALOJAMIENTO

Casa Los Curazaos es un alojamiento diseñado para descanso, tranquilidad y conexión con la naturaleza:

• No se permiten fiestas, eventos ni reuniones ruidosas
• Música a volumen muy bajo, especialmente después de 9:00 p.m.
• No se permite ingreso de personas no registradas
• Prohibido uso de parlantes grandes o equipos de sonido
• Prohibido pólvora, fogatas o actividades peligrosas
• Respetar el entorno natural y la tranquilidad

El incumplimiento puede resultar en cancelación inmediata sin reembolso e intervención de autoridades.

5. MASCOTAS

Se permite el ingreso de mascotas bien comportadas bajo estas condiciones:

• El huésped debe traer camita o manta para la mascota
• Las mascotas no pueden subir a las camas
• El huésped es responsable de cualquier daño

6. USO RESPONSABLE DE INSTALACIONES

El huésped se compromete a utilizar adecuadamente los muebles, electrodomésticos y elementos del alojamiento. En caso de daños:

• El huésped asume el costo total de reparación o reposición
• Se aplicarán cargos por daños a toallas, sábanas, colchones o mobiliario

7. LIMPIEZA EN ESTADÍAS LARGAS

Para estadías superiores a 8 días, es obligatorio contratar limpieza intermedia con personal autorizado, que incluye cambio de sábanas, toallas y limpieza completa.

8. MENORES DE EDAD

Todo menor debe presentar documento de identidad al check-in. Si no viaja con padres, debe presentar permiso autenticado. Casa Los Curazaos rechaza cualquier forma de explotación sexual infantil.

9. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, los datos personales serán tratados confidencialmente para: registro de huéspedes, gestión de reserva, comunicaciones y cumplimiento legal.

10. REGISTRO DE TURISTAS

Todos los huéspedes deben diligenciar la Tarjeta de Registro de Alojamiento (TRA). Los extranjeros deben registrarse en SIRE de Migración Colombia. La falta de diligenciamiento puede resultar en cancelación sin reembolso.

11. IMPUESTO AL VALOR AGREGADO (IVA)

Ciudadanos colombianos residentes deben pagar 19% de IVA sobre el valor del alojamiento. Extranjeros o no residentes están exentos con sello de turista en pasaporte. Este impuesto se paga al check-in.

12. OBJETOS OLVIDADOS

Los objetos olvidados se notificarán dentro de 24-48 horas. Los gastos de envío son responsabilidad del huésped. Los no reclamados después de 48 horas pueden ser desechados.

13. ACEPTACIÓN DEL CONTRATO

Al realizar el pago de la reserva, el huésped declara haber leído y aceptado las políticas, normas y condiciones aquí descritas. Este documento tiene plena validez conforme a las leyes civiles y turísticas de la República de Colombia.

Casa Los Curazaos · LEMONT GROUP S.A.S.